• При оплате банковской картой онлайн вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу банка;
• Наличными, банковской картой, QR-код в бутике;
• Наличными, банковской картой, QR-код представителю при доставке в Москве и Московской области;
• Безналичная оплата по счету;

Оплата банковскими картами выпущенными не в России, временно не доступна.

Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу банка – эквайера для ввода реквизитов вашей карты.

Пожалуйста, приготовьте вашу пластиковую карту заранее. Для карт, поддерживающих технологию 3D-secure, платежи осуществляются с двухфакторной аутентификацией, для завершения платежа потребуется ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей вы можете уточнить в банке, выпустившем карту. Списание средств со счета Вашей банковской карты будет произведено после отправки заказа, в сумме, соответствующей стоимости фактически отправленных товаров.

Основная платежная страница обслуживается банком «Альфа-Банк». Банки-эквайеры обеспечивают конфиденциальность сообщаемой вами персональной информации. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

В случае отказа от заказа или его полной или частичной отмены зарезервированная на Вашей карте сумма разблокируется автоматически. Сроки, в которые разблокированные денежные средства на Вашей карте будут доступны для использования, вы можете уточнить в банке, выпустившем карту списания.

Оплата представителю бутика производится непосредственно в момент доставки товара. При оплате вы получаете чек. Если оплата будет проходить c помощью банковской карты, об этом необходимо заранее предупредить торгового представителя в момент его звонка.

В бутике оплата производится после проверки и примерки товаров клиентом. Вы можете воспользоваться для оплаты заказа банковской картой и наличными в любой пропорции.

При оформлении заказа вы можете воспользоваться функцией безналичной оплаты по счету. Данный вид оплаты доступен как для юридических, так и для физических лиц. После оформления заказа с вами свяжется наш представитель для уточнения информации по заказу. Счет на оплату действителен в течение трех рабочих дней. Вы можете оплатить счет в кассе банка или через банковское приложение. При оплате счета через банковское приложение в поле «Назначение платежа» необходимо указать номер заказа. Заказ будет доставлен после поступления средств на расчетный счет.

• По Москве и Московской области - представителем бутика до 3 дней;
• По России - доставка Почтой России;
• В страны СНГ * - доставка Почтой России;

• 121248, Москва, Кутузовский проспект 2/1, Гостиница "Рэдиссон Коллекшн Москва";
• Выбор, примерка и оплата;
• Карты.

• Вы можете вернуть товары, которые вам не подошли, в течение 14 дней с момента получения заказа;

Вещи можно вернуть в первоначальном виде в полной комплектации, если вы сохранили упаковку, пломбы, ярлыки и чек, подтверждающие, что товар куплен в Artioli.

Нельзя вернуть товары личной гигиены, парфюмерию и косметику, нижнее белье, чулки и носки, ювелирные изделия, технически сложные изделия и другие вещи, входящие в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55. Исключением является ненадлежащее качество этих товаров, такие товары вы можете вернуть, указав в заявлении на возврат их дефекты. Обратите внимание на то, что отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Вы сами оплачиваете возврат товара в Artioli, если в вашем городе не предусмотрен бесплатный возврат с торговым представителем.

Деньги вернутся на ту карту, с которой вы оплачивали заказ, в течение 10 дней с момента получения товара продавцом, но сроки зачисления средств на счет зависят от условий вашего банка. Деньги вернутся на ваш счет по курсу дня оплаты, если вы расплачивались иностранной валютой.

Мы можем запросить реквизиты вашей банковской карты для зачисления денег, если товар оплачивался при получении.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, направьте письменное обращение в Artioli по адресу artioli@moscow-kurbatov.ru, либо позвонив по телефону:

+7 (495) 760-07-00. Подробно опишите в обращении проблему, возникшую с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение трех рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для вас решение.